最近、ポップインアラジンのリコモンが反応しづらく「リモコンは1年保証の対象なの？」や「リモコン単体で購入できるの？」と疑問を抱えていらっしゃる方に向けた、解決策をご紹介します。
リモコンは保証対象！保証の使い方を解説。
ポップインアラジン本体の装置だけでなく、リモコンも1年保証の対象になっています。
使い方は簡単！
- Aladdin Xのサポートセンター(フリーダイヤル)に電話をかける
- 氏名、電話番号、メールアドレスを伝え、今後の流れを伺う
- サポートセンターからメールが届き、メールにある機器不具合の解消方法を試してみる
- 不具合が解消されない場合、メールにて購入者情報、購入商品情報を等を送信する
- 新しいリモコンが発送されるのを待つ
Aladdin X サポートセンター 0120-744-477
※10:00〜18:00(全日)
つのつのさん
丁寧に手順等を教えてくれるので、
わからないことがあれば電話してみてね！
何日でリモコンが届く？
私の場合、リモコンが届くまでにかかった時間をお伝えします。
金曜日:朝からサポートセンターに問い合わせる
サポートセンターからメールが届く
土曜日:朝、不具合の動画等、故障の詳細を返信する
夕方、「月曜日リモコン発送」の旨がメールにて伝えられる
月曜日:商品が発送される
火曜日:リモコンが到着
つのつのさん
連絡をしてから4日で到着しました！
リモコン単体購入もできる！購入方法解説
リモコンの単体購入は、¥2,000で可能です。
Aladdinのホームページでのみ購入可能なので、下記リンクからご覧ください。
「popIn Aladdin 2 / 2 Plus / SE / Aladdin X2 Plus 専用」リモコン
「Aladdin Vase 専用」リモコン ※本体生産終了
「popIn Aladdin初代モデル 専用」リモコン ※本体生産終了
「Z6 polar Meets popIn Aladdin」リモコン
まとめ
ポップインアラジンのリモコンが壊れたとき、パニックに陥る必要はありません。
まずは1年保証を活用し、修理や交換の手続きをすることもできます。
また、サポートセンター指導のトラブルシューティング方法を試すことで、問題を解決することができるかもしれません。
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